Tras decidir ampliar y abrir una empresa en Estonia, estábamos preparados para encontrarnos con un mercado diferente, con sus propias normas y especificidades. Sabíamos que tendríamos que adaptarnos a nuevas leyes, políticas fiscales e informes. Nos preparamos a fondo recopilando información, estudiando casos relevantes y consultando a empresarios locales. Esto nos ayudó a pasar por el proceso de registro de la empresa en Estonia y a obtener el estatus de e-residente sin «sorpresas». Pero cuando empezamos a contratar, nuestros especialistas en RRHH se dieron cuenta de que había que mejorar su experiencia en la búsqueda y selección de personal en Ucrania. De hecho, aparte de los conocidos estereotipos sobre los estonios, hay muchas otras diferencias en su cultura, hábitos y pautas de comunicación. Permíteme compartir nuestra experiencia de contratación en Estonia y el mercado laboral local, para aquellos de vosotros que estéis pensando en crear un equipo internacional.
Cómo ven los extranjeros a los estonios y qué son en realidad
Si tuviéramos que formar un estereotipo sobre los estonios a partir de los más destacados, descubriríamos que son introvertidos relajados a los que les encanta abrazar árboles. Pero esos rasgos son en realidad sólo una manifestación externa de la arraigada filosofía de vida estonia. Lo que parece lejanía e inaccesibilidad es en realidad respeto al propio espacio personal y al de los demás. A los estonios no les gusta la palabrería vacía, no dan consejos no solicitados y no inician conversaciones. Pero si les pides ayuda, te darás cuenta de que son personas agradables y de buen carácter que no rechazan a los necesitados y se alegran sinceramente de ver a sus invitados. Mi propia experiencia me ha demostrado que cuantos más candidatos entrevistábamos, más extravertidos habladores conocíamos. Así que nosotros mismos hemos desmontado este mito concreto sobre los estonios.
Un dato interesante: a los estonios no les gusta dar comentarios negativos, sobre todo en las tareas laborales. Prefieren no decir nada o hacer hincapié en los aspectos positivos. A veces esto dificulta la comprensión de los propios errores y la corrección de las deficiencias. |
Su ritmo lento se explica con la racionalidad y el hábito de tomar decisiones con conocimiento de causa. Los estonios no se esfuerzan por realizar grandes hazañas, simplemente organizan su vida cómoda y minuciosamente y hacen su trabajo con diligencia. No les gusta aprender de sus propios errores, así que comprueban dos veces cada uno de sus movimientos para no cometerlos. Pero no todos son tan relajados. Algunos estonios son dinámicos y activos, resuelven los problemas con eficacia y responden a los mensajes con rapidez. La costumbre de abrazar árboles puede parecer un poco rara al principio, pero en realidad es amor y respeto por la naturaleza. Los estonios no pueden imaginar su vida sin largos paseos por los pantanos y picnics en el bosque que cubre más de la mitad del país. Uno de nuestros candidatos lo confirmó: «Esto es especialmente cierto para los habitantes de las ciudades. Para ellos es una oportunidad de pasar tiempo a solas con la naturaleza y descansar de… otros estonios». Sus antepasados creían que el bosque era sagrado y adoraban a los espíritus del bosque, por lo que los estonios modernos intentan no gritar ni pelearse en el bosque, y están convencidos de que uno puede cargarse las pilas abrazando un árbol o una roca. Los extranjeros suelen prestar atención al estilo de comunicación informal de los lugareños y a la ausencia de subordinación. Es costumbre dirigirse informalmente incluso a las personas mayores o a los mayores de uno, y desde luego no por su nombre completo. Como demostró un estudio de la Universidad de Tartu en 2021, la mayoría de los estonios ven negativamente incluso las cartas oficiales de las autoridades estatales (como el Departamento de Policía) si se dirigen a ellos formalmente. Les parece condescendiente y un signo de arrogancia.
Lo que debes saber sobre el mercado laboral estonio
Estonia es un país pequeño, por lo que su mercado empresarial y laboral se concentra en dos grandes ciudades: Tallin y Tartu.
Lengua
La lengua rusa se oye a menudo en Estonia, sobre todo hoy en día, cuando muchos emigrantes ucranianos optan por el ruso para hablar con los lugareños. Pero aquí no es bienvenido, porque muchos aún recuerdan los años de ocupación de la URSS. En cambio, los jóvenes estonios hablan inglés con fluidez, así que lo hemos elegido para nuestras ofertas de empleo. Prepárate para comunicarte con posibles empleados en inglés, a menos, claro está, que haya un experto estonio en tu equipo.
Un detalle interesante: las ofertas de empleo suelen contener un párrafo relativo al dominio de los idiomas finlandés e inglés (tanto hablado como escrito). No se percibe como un requisito, sino más bien como una opción que permite pensar con originalidad y ampliar la propia perspectiva. |
Canales de comunicación con los candidatos
Hemos seleccionado LinkedIn y Djinni para publicar nuestros anuncios de empleo. Los sitios de empleo locales también son bastante populares en Estonia:
Muchos anuncios también se publican en grupos de Facebook donde socializan ucranianos que viven en Estonia. El primer anuncio de trabajo que publicamos fue bloqueado por LinkedIn por discriminación. Esto se debía a que mencionábamos que buscábamos a un estonio para unirse a nuestro equipo. Tuvimos que deshacernos de esta condición, que resultó beneficiosa para nosotros. Nos ayudó a encontrar a un especialista increíble que cumple todos nuestros requisitos y habla tanto estonio como inglés con fluidez.
Horario y modelo de trabajo
La semana laboral de 40 horas a la que estamos acostumbrados también es habitual en Estonia. La mayoría de las empresas trabajan de 8 de la mañana a 5 de la tarde, de lunes a viernes, con una hora de pausa para comer. Sólo se puede empezar a trabajar tras firmar un contrato de trabajo. El empleo no declarado está estrictamente castigado por la ley. Además de 28 días de vacaciones al año pagados por el empresario, los estonios tienen 12 días libres por fiestas nacionales. Según la Ley Laboral, los días laborables anteriores al Año Nuevo, el Aniversario de la República de Estonia, el Día de la Victoria y la Nochebuena, se reducen en tres horas. Los resultados de un estudio de cvkeskus.ee y Palgainfo Agentuur, una Agencia de Información Salarial, muestran que el 78% de las empresas ofrecen un horario de trabajo flexible, es decir, la opción de trabajar fuera de la oficina varios días a la semana o de elegir un modelo de trabajo conveniente para el empleado. Una de cada cinco empresas ofrece una opción de trabajo a distancia. Un horario flexible y la opción de trabajar a distancia son las ventajas más valoradas por los futuros empleados, y mencionarlas en un anuncio suele duplicar el número de candidatos. La mayoría de los candidatos destacan su deseo de poder trabajar tanto desde casa como desde una oficina en un formato híbrido durante las entrevistas.
Lo que los estonios valoran en su trabajo
Además de un modelo de trabajo cómodo, los trabajadores locales optan por la seguridad, el empleo oficial y la posibilidad de trabajar en una empresa financieramente estable. El ambiente en el equipo también es importante. Los encuestados por If Kindlustus dijeron que sus compañeros perfectos deben ser amables y honestos, y tener buen sentido del humor.
Factores importantes de evaluación del empresario
(según los resultados de una encuesta realizada por la Agencia de Información Salarial y el portal de empleo CVKeskus.ee):
- La dirección cumple sus promesas
- Cumplimiento de la ley por parte del empresario
- Igualdad de trato de todos los empleados por parte de la dirección
- Estabilidad y fiabilidad de la empresa
- Una garantía de conducta ética en la empresa por parte del empresario
- Conciliación de la vida laboral y familiar de los trabajadores
- La empresa invierte en herramientas de trabajo actualizadas
- El empresario se preocupa por el desarrollo profesional de los trabajadores
- La empresa tiene potencial de crecimiento
- El empresario ha creado un entorno de trabajo cómodo y seguro
Conviene saber: desde el 1 de enero de 2024, el salario bruto mínimo legal en Estonia es de 820 euros. El salario bruto medio a finales de 2023 superaba los 1.800 euros al mes. Los ingresos más elevados se encuentran en la industria de la información y las telecomunicaciones (3.222 euros), las finanzas y los seguros (2.813 euros) y el sector energético (2.376 euros). |
Cinco características distintivas de los empleos en Estonia que te ayudarán a contratar eficazmente
- Las empresas B2B y B2C suelen hacer hincapié en la libertad de acción y en el potencial del enfoque creativo de los problemas de los clientes.
- Se presta especial atención al desarrollo personal y profesional, a la participación en cursos de formación, etc.
- La mayoría de las ofertas de empleo están cuidadosamente diseñadas, con fotos e imágenes, no sólo texto.
- La mayoría de los anuncios de trabajo no indican el salario, pero hay esfuerzos destinados a luchar contra esto, incluidos planes para introducir la legislación respectiva.
- Normalmente se indica el salario bruto. Puedes averiguar el importe real en la calculadora especial Palgakalkulaator 2023 – bruto / neto kalkulaator.
La «frialdad» exterior de los estonios es en realidad tacto y respeto a los límites de las personas. Su «despreocupación» esconde minuciosidad y un enfoque responsable a la hora de tomar decisiones y desempeñar sus funciones profesionales. Son simpáticos y extrovertidos, tienen mucho sentido del humor, valoran un ambiente de trabajo agradable y quieren tener confianza en su futuro. Dales apoyo, oportunidades de desarrollo y estabilidad, y acabarás teniendo empleados valiosos que ayudarán a tu empresa a conquistar el mercado europeo. Como ya estamos haciendo con nuestro equipo estonio.
