Po podjęciu decyzji o zwiększeniu skali działalności i otwarciu firmy w Estonii, byliśmy gotowi na spotkanie z innym rynkiem z jego własnymi zasadami i specyfiką. Wiedzieliśmy, że będziemy musieli dostosować się do nowych przepisów, polityki podatkowej i sprawozdawczości. Przygotowaliśmy się dokładnie, zbierając informacje, studiując odpowiednie przypadki i konsultując się z lokalnymi przedsiębiorcami. Pomogło nam to przejść przez proces rejestracji firmy w Estonii i uzyskać status e-rezydenta bez żadnych „niespodzianek”. Ale kiedy rozpoczęliśmy rekrutację, nasi specjaliści HR zdali sobie sprawę, że ich doświadczenie w poszukiwaniu i selekcji pracowników w Ukrainie musi zostać ulepszone. Rzeczywiście, oprócz dobrze znanych stereotypów na temat Estończyków, istnieje wiele innych różnic w ich kulturze, zwyczajach i wzorcach komunikacyjnych. Pozwólcie, że podzielę się naszym doświadczeniem w rekrutacji w Estonii i na lokalnym rynku pracy z tymi z Was, którzy myślą o stworzeniu międzynarodowego zespołu.
Jak obcokrajowcy postrzegają Estończyków i jacy są naprawdę
Gdybyśmy mieli stworzyć jeden stereotyp o Estończykach na podstawie tych najbardziej znanych, dowiedzielibyśmy się, że są wyluzowanymi introwertykami, którzy uwielbiają przytulać się do drzew. Ale te cechy są tak naprawdę tylko zewnętrzną manifestacją głęboko zakorzenionej estońskiej filozofii życia. To, co wygląda na oddalenie i niedostępność, jest w rzeczywistości szacunkiem dla przestrzeni osobistej własnej i innych. Estończycy nie lubią pustych pogawędek, nie udzielają niechcianych rad i nie rozpoczynają rozmów. Ale jeśli poprosisz ich o pomoc, przekonasz się, że są to mili i dobroduszni ludzie, którzy nie odmawiają potrzebującym i szczerze cieszą się, widząc swoich gości. Moje własne doświadczenie pokazało, że im więcej kandydatów przesłuchiwaliśmy, tym więcej rozmownych ekstrawertyków spotykaliśmy. Tak więc sami obaliliśmy ten konkretny mit o Estończykach.
Ciekawostka: Estończycy nie lubią udzielać negatywnych informacji zwrotnych, zwłaszcza na temat zadań w pracy. Wolą nic nie mówić lub podkreślać pozytywy. Czasami utrudnia to zrozumienie własnych błędów i poprawienie niedociągnięć. |
Ich powolne tempo można wytłumaczyć racjonalnością i nawykiem podejmowania świadomych decyzji. Estończycy nie dążą do dokonywania wielkich czynów, po prostu organizują swoje życie wygodnie i dokładnie oraz sumiennie wykonują swoją pracę. Nie lubią uczyć się na własnych błędach, więc dokładnie sprawdzają każdy swój ruch, aby ich nie popełnić. Ale nie wszyscy są tak wyluzowani. Niektórzy Estończycy są dynamiczni i aktywni, sprawnie rozwiązują problemy i szybko reagują na wiadomości. Zwyczaj przytulania drzew może początkowo wydawać się nieco dziwny, ale w rzeczywistości jest to miłość i szacunek do natury. Estończycy nie wyobrażają sobie życia bez długich spacerów po bagnach i pikników w lasach, które pokrywają ponad połowę kraju. Jeden z naszych kandydatów potwierdził: „Dotyczy to zwłaszcza mieszkańców miast. Dla nich jest to szansa na spędzenie czasu sam na sam z naturą i oderwanie się od… innych Estończyków”. Ich przodkowie wierzyli, że las jest święty i czcili leśne duchy, więc współcześni Estończycy starają się nie krzyczeć ani nie kłócić w lesie i są przekonani, że można naładować baterię, przytulając się do drzewa lub głazu. Obcokrajowcy często zwracają uwagę na nieformalny styl komunikacji mieszkańców i brak podporządkowania. Zwyczajem jest nieformalne zwracanie się nawet do osób starszych lub swoich seniorów, a już na pewno nie po imieniu. Jak wykazano w badaniu przeprowadzonym przez Uniwersytet w Tartu w 2021 r., większość Estończyków negatywnie postrzega nawet oficjalne pisma od władz państwowych (takich jak Departament Policji), jeśli są one adresowane formalnie. Wydaje się to protekcjonalne i aroganckie.
Co warto wiedzieć o estońskim rynku pracy?
Estonia jest małym krajem, więc jej biznes i rynek pracy koncentrują się w dwóch największych miastach: Tallinie i Tartu.
Język
Język rosyjski można często usłyszeć w Estonii, zwłaszcza obecnie, gdy wielu ukraińskich migrantów wybiera rosyjski, aby rozmawiać z miejscowymi. Nie jest on tu jednak mile widziany, ponieważ wielu wciąż pamięta lata okupacji ZSRR. Zamiast tego młodzi Estończycy mówią płynnie po angielsku, więc wybraliśmy go do naszych ofert pracy. Przygotuj się na komunikację z potencjalnymi pracownikami w języku angielskim, o ile oczywiście w Twoim zespole nie ma estońskiego eksperta.
Interesujący szczegół: oferty pracy często zawierają akapit dotyczący znajomości języka fińskiego i angielskiego (zarówno w mowie, jak i piśmie). Nie jest to postrzegane jako wymóg, ale raczej jako opcja, która pozwala myśleć nieszablonowo i poszerzyć perspektywę. |
Kanały komunikacji z kandydatami
Do publikacji naszych ogłoszeń wybraliśmy LinkedIn i Djinni. Lokalne strony z ofertami pracy są również dość popularne w Estonii:
Wiele ogłoszeń jest również publikowanych w grupach na Facebooku, gdzie Ukraińcy mieszkający w Estonii udzielają się towarzysko. Pierwsze opublikowane przez nas ogłoszenie o pracę zostało zablokowane przez LinkedIn z powodu dyskryminacji. Wynikało to z faktu, że szukaliśmy Estończyka, który dołączyłby do naszego zespołu. Musieliśmy pozbyć się tego warunku, co okazało się dla nas korzystne. Pomogło nam to znaleźć niesamowitego specjalistę, który spełnia wszystkie nasze wymagania i płynnie mówi zarówno po estońsku, jak i angielsku.
Harmonogram i model pracy
40-godzinny tydzień pracy, do którego jesteśmy przyzwyczajeni, jest również zwyczajem w Estonii. Większość firm pracuje od 8:00 do 17:00 od poniedziałku do piątku, z godzinną przerwą na lunch. Pracę można rozpocząć dopiero po podpisaniu umowy o pracę. Niezgłoszone zatrudnienie jest surowo karane przez prawo. Oprócz 28 dni urlopu w roku opłacanych przez pracodawcę, Estończycy mają 12 dni wolnych na święta narodowe. Zgodnie z prawem pracy, dni robocze poprzedzające Nowy Rok, Rocznicę Republiki Estonii, Dzień Zwycięstwa i Wigilię Bożego Narodzenia są skracane o trzy godziny. Wyniki badania przeprowadzonego przez cvkeskus.ee i Palgainfo Agentuur, agencję informacji o wynagrodzeniach, pokazują, że 78% pracodawców oferuje elastyczny harmonogram pracy, tj. możliwość pracy poza biurem przez kilka dni w tygodniu lub wybór modelu pracy dogodnego dla pracownika. Co piąta firma oferuje możliwość pracy zdalnej. Elastyczny grafik i możliwość pracy zdalnej to benefity najbardziej cenione przez potencjalnych pracowników, a wspomnienie o nich w ogłoszeniu zwykle podwaja liczbę aplikujących. Większość kandydatów podczas rozmów kwalifikacyjnych podkreśla chęć pracy zarówno z domu, jak i z biura w formacie hybrydowym.
Co Estończycy cenią w swojej pracy
Oprócz wygodnego modelu pracy, lokalni pracownicy wybierają bezpieczeństwo, oficjalne zatrudnienie i szansę na pracę w stabilnej finansowo firmie. Ważna jest również atmosfera w zespole. Respondenci w ankiecie przeprowadzonej przez If Kindlustus stwierdzili, że ich idealni współpracownicy powinni być przyjaźni, uczciwi i mieć poczucie humoru.
Ważne czynniki oceny pracodawcy
(na podstawie wyników ankiety przeprowadzonej przez Agencję Informacji Płacowej i portal pracy CVKeskus.ee):
- Kierownictwo dotrzymujące obietnic
- Przestrzeganie prawa przez pracodawcę
- Równe traktowanie wszystkich pracowników przez kierownictwo
- Stabilność i niezawodność firmy
- Gwarancja etycznego postępowania w firmie ze strony pracodawcy
- Równowaga między pracą a życiem prywatnym dla pracowników
- Firma inwestuje w nowoczesne narzędzia pracy
- Pracodawca dba o rozwój zawodowy pracowników
- Firma ma potencjał wzrostu
- Pracodawca stworzył komfortowe i bezpieczne środowisko pracy
Warto wiedzieć: od 1 stycznia 2024 r. minimalna ustawowa płaca brutto w Estonii wynosi 820 euro. Średnie wynagrodzenie brutto na koniec 2023 r. przekroczyło 1800 euro miesięcznie. Najwyższe dochody można znaleźć w branży informacyjnej i telekomunikacyjnej (3 222 euro), finansach i ubezpieczeniach (2 813 euro) oraz w sektorze energetycznym (2 376 euro). |
Pięć charakterystycznych cech pracy w Estonii, które pomogą ci w skutecznej rekrutacji
- Firmy B2B i B2C często podkreślają swobodę w swoich działaniach i potencjał kreatywnego podejścia do problemów klientów.
- Szczególną uwagę zwraca się na rozwój osobisty i zawodowy, udział w szkoleniach itp.
- Większość ofert pracy jest starannie zaprojektowana, zawiera zdjęcia i obrazy, a nie tylko zwykły tekst.
- Większość ogłoszeń o pracę nie zawiera informacji o wynagrodzeniu, ale podejmowane są wysiłki, aby z tym walczyć, w tym plany wprowadzenia odpowiednich przepisów.
- Zazwyczaj podawane jest wynagrodzenie brutto. Rzeczywistą kwotę można sprawdzić w specjalnym kalkulatorze Palgakalkulaator 2023 – bruto / neto kalkulaator.
Zewnętrzny „chłód” Estończyków to tak naprawdę takt i szacunek dla ludzkich granic. Za ich „niespiesznością” kryje się dokładność i odpowiedzialne podejście do podejmowania decyzji i wykonywania obowiązków zawodowych. Są przyjaźni i towarzyscy, mają duże poczucie humoru, cenią sobie przyjemną atmosferę w pracy i chcą mieć pewność co do swojej przyszłości. Daj im wsparcie, możliwość rozwoju i stabilność, a zyskasz wartościowych pracowników, którzy pomogą Twojej firmie podbić europejski rynek. Tak jak robimy to z naszym estońskim zespołem.
